استارز تلگرام (Telegram Stars) اعتبار مجازی داخل تلگرام است. از این اعتبار برای خرید خدمات ربات‌ها، بازکردن عکس و ویدیوی پولی، فرستادن هدیه و حمایت از سازندگان استفاده می‌کنید. در هر پرداخت با استارز، تعداد استارز پرداخت‌شده از موجودی حساب شما کم می‌شود.
فرض کنید روی ویدیوی یک کانال آموزشی می‌زنید و به‌جای پخش، تعداد ستاره لازم برای بازکردنش را می‌بینید. برای بازکردن این ویدیو از استارز استفاده می‌کنید. پیش از شارژ حساب، بررسی کنید پرداخت دقیقاً بابت چه چیزی است. با خرید یک ویدیوی پولی، همان ویدیو را می‌بینید. با اشتراک کانال، برای یک دوره عضو آن کانال می‌شوید. با اشتراک Premium امکانات حساب فعال می‌شود، اما شارژ استارز این اشتراک را فعال نمی‌کند.
استارز تلگرام چیست و چطور کار می‌کند؟
تلگرام در اسناد رسمی خود Stars را «آیتم مجازی» معرفی می‌کند. در استفاده روزمره، با این اعتبار در حساب شخصی‌تان هزینه خدمات داخل تلگرام را می‌پردازید. ابتدا حساب را شارژ می‌کنید و بعد، هنگام خرید یک محصول دیجیتال در تلگرام، تعداد استارز مشخص‌شده را می‌پردازید. شرایط هر خدمت را فروشنده همان خدمت تعیین می‌کند.
مثلاً رباتی را در نظر بگیرید که کتاب الکترونیکی می‌فروشد. پس از انتخاب کتاب، ربات صورت‌حساب می‌فرستد. هزینه همان کتاب را با Stars می‌پردازید. پیش از پرداخت، شرح محصول را بخوانید: دقیقاً چه چیزی تحویل می‌گیرید و آیا دسترسی دیگری هم در سفارش هست؟
موجودی چه زمانی کم می‌شود؟
پس از پرداخت موفق، هزینه از موجودی کم می‌شود. در همان محل خرید می‌بینید استارز را بابت چه چیزی می‌پردازید: صورت‌حساب ربات شرح خدمت و مبلغ Stars را نشان می‌دهد و روی رسانه پولی، هزینه بازکردن محتوا نوشته شده است.
از خرید خدمت ربات تا بازکردن ویدیوی آموزشی
در ربات‌ها و مینی‌اپ‌ها (Mini Appها) می‌توانید هزینه خدمات دیجیتال را با استارز تلگرام بپردازید. مینی‌اپ برنامه کوچکی است که داخل تلگرام اجرا می‌شود.
پرداخت در ربات‌ها و Mini Appها
راهنمای رسمی تلگرام فروش کتاب الکترونیکی، دوره آموزشی و آیتم بازی را از کاربردهای Stars معرفی کرده است. ممکن است فروشنده یک محصول مشخص بفروشد یا دسترسی اشتراکی بدهد.
برای فهمیدن اینکه چه چیزی می‌خرید، پیش از تأیید پرداخت شرح دقیق خدمت را در صورت‌حساب بخوانید و شرایط عرضه و زمان تحویل را هم ببینید. نام ربات یا مینی‌اپ به‌تنهایی کافی نیست. خرید از یک ربات به‌خودی‌خود اشتراک عمومی سرویس دیگری را برای شما فعال نمی‌کند.
رسانه پولی با اشتراک کانال چه فرقی دارد؟
با پرداخت هزینه عکس یا ویدیوی پولی، محتوای همان پیام پولی باز می‌شود. تلگرام این قابلیت را Paid Media می‌نامد. رسانه پولی را یک‌بار می‌خرید و به همان پست دسترسی دارید. با اشتراک کانال، برای یک دوره به کانال دسترسی دارید. هزینه اشتراک هر ۳۰ روز، بدون اقدام شما، از موجودی Stars کم می‌شود.
مطابق شرایط رسمی سازندگان، از سابقه تراکنش‌ها همچنان به رسانه خریداری‌شده دسترسی دارید، حتی اگر پست اصلی یا کانال حذف شود یا از کانال خارج شوید. این دسترسی فقط به محتوای خریداری‌شده مربوط است و سایر پست‌ها را شامل نمی‌شود.
عضویت کانال، واکنش ستاره‌ای و پیام پولی
ممکن است برای عضویت کانال، حمایت از سازنده یا ارسال پیام، استارز بپردازید.
کانال دارای اشتراک ماهانه
مدیر کانال می‌تواند لینک دعوتی بسازد که ورود به کانال از طریق آن نیاز به پرداخت ماهانه Stars داشته باشد. مثلاً یک کانال آموزشی می‌تواند محتوای مختص اعضا داشته باشد. در چنین کانالی، پرداخت بابت عضویت دوره‌ای است، نه خرید یک ویدیوی مشخص.
اگر اشتراک را لغو کنید، تمدید بعدی انجام نمی‌شود و تا پایان دوره‌ای که هزینه‌اش را پرداخته‌اید، به کانال دسترسی دارید. این موارد در مستندات رسمی اشتراک کانال آمده است.
اگر موجودی Stars برای تمدید کافی نباشد، اشتراک منقضی می‌شود. خارج‌شدن از کانال به‌تنهایی اشتراک را لغو نمی‌کند. مبلغ و شرایط تمدید را در صفحه همان اشتراک بخوانید.
حمایت با Star Reactions
فرض کنید پست یک کانال را پسندیده‌اید و می‌خواهید از سازنده‌اش حمایت کنید. وقتی واکنش پولی فعال باشد، می‌توانید با پرداخت استارز، Star Reaction بفرستید. واکنش ستاره‌ای حمایت مالی است. با فرستادن این واکنش، به‌خودی‌خود عضو کانال نمی‌شوید یا محتوای اضافه دریافت نمی‌کنید. طبق شرایط رسمی Stars، سازنده ممکن است برای حامیان امتیازی در نظر بگیرد، اما این امتیاز برای همه تضمین نشده است.
هزینه ارسال پیام با Star Messages
برای ارسال پیام به بعضی حساب‌ها یا گروه‌ها باید هزینه بپردازید. این قابلیت Star Messages نام دارد. پیش از ارسال پیام به حساب یا گروهی که Star Messages را فعال کرده است، هزینه نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید. پرداخت تضمین دریافت پاسخ نیست.
گیرنده می‌تواند هزینه پیام را برگرداند و این تصمیم با خود اوست. اگر گیرنده پاسخ دهد، باز هم برگشت Stars قطعی نیست و فرستنده به‌طور خودکار حق پس‌گرفتن هزینه را ندارد.
برای دوستتان گیفت می‌فرستید یا اشتراک Premium؟
در تلگرام می‌توانید گیفت تصویری، اشتراک Premium یا Stars تازه هدیه بدهید. پیش از خرید، مشخص کنید کدام را می‌خواهید بفرستید. برای تبریک تولد می‌توانید با Stars یک گیفت بفرستید تا گیرنده آن را در پروفایلش نمایش دهد. این گیفت هدیه‌ای تصویری و متحرک است. با هدیه Premium، برای گیرنده اشتراک می‌خرید تا از امکانات آن در حسابش استفاده کند.
بعضی گیفت‌های دریافتی را می‌توان به Stars تبدیل کرد. تبدیل فقط برای گیفت‌های قابل‌تبدیل ممکن است و باید در مهلت مجاز انجام شود. در مستندات تلگرام، مهلت پیش‌فرض تبدیل ۷ روز از زمان دریافت است، ولی این مهلت را تنظیمات تلگرام تعیین می‌کند و ممکن است عوض شود. تعداد Stars دریافتی برای هر گیفت جدا تعیین می‌شود. ممکن است استارز حاصل از تبدیل گیفت کمتر از استارزی باشد که برای خریدش پرداخت شده است.
پیش از تبدیل گیفت، بررسی کنید چند استارز دریافت می‌کنید. با تبدیل، خود هدیه از بین می‌رود و Stars به موجودی شما اضافه می‌شود. برداشت Stars حاصل از تبدیل هم به شرایط پاداش سازندگان بستگی دارد.
می‌توانید برای دوستتان Stars تازه هم بخرید تا خودش آن را خرج کند. در این حالت، برای گیرنده موجودی تازه می‌خرید، نه یک گیفت یا اشتراک مشخص.
برای کاربردی که انتخاب کرده‌اید، بسته‌های استارز تلگرام در پلازیو را ببینید. بسته‌ها از ۵۰ تا ۱۰۰۰۰ استارز هستند.
تفاوت استارز، تلگرام پرمیوم و TON
استارز، تلگرام پرمیوم (Telegram Premium) و تون‌کوین (Toncoin) با نماد TON سه چیز جدا هستند. در جدول زیر تفاوتشان را می‌بینید.
معیار | Telegram Stars | Telegram Premium | Toncoin یا TON |
|---|---|---|---|
ماهیت | آیتم مجازی و موجودی مصرفی | اشتراک اختیاری مدت‌دار | رمزارز شبکه TON |
نمونه کاربرد | پرداخت برای رسانه یا خدمت دیجیتال | استفاده از امکانات اضافه حساب | دریافت پاداش درآمد واجد شرایط سازندگان به TON |
نتیجه تهیه | افزایش موجودی Stars | فعال‌شدن امکانات اشتراک برای مدت مشخص | داشتن دارایی رمزارزی |
رابطه با پرداخت ربات | واحد پرداخت محصول دیجیتال | جای موجودی Stars را نمی‌گیرد | جایگزین Stars در صورت‌حساب دیجیتال ربات نیست |
مثلاً تبدیل پیام صوتی به متن در Premium نامحدود است. کاربران رایگان هم برای تبدیل پیام صوتی به متن سهمیه محدودی دارند. تلگرام در اطلاعیه ۳۰ نوامبر ۲۰۲۳ این سهمیه را دو پیام در هفته اعلام کرده بود، ولی سهمیه فعلی هر حساب را تنظیمات تلگرام تعیین می‌کند. اگر تبدیل نامحدود می‌خواهید، اشتراک تلگرام پرمیوم را تهیه کنید. پلازیو آن را جداگانه برای ۳، ۶ یا ۱۲ ماه عرضه می‌کند. داشتن Premium هم شما را از پرداخت هزینه خرید رسانه پولی معاف نمی‌کند.
سازندگان می‌توانند پاداش درآمد واجد شرایط را به TON دریافت کنند. این درآمد پس از ۲۱ روز قابل برداشت می‌شود و Fragment برداشت را پردازش می‌کند. در مستندات فنی تلگرام، حداقل برداشت ۱۰۰۰ Stars است و این حداقل ممکن است با تغییر تنظیمات تلگرام عوض شود. برداشت به تأیید دومرحله‌ای حساب هم نیاز دارد. دیدن نام Fragment یا پاداش TON در یک راهنما به این معنی نیست که می‌توانید اعتبار مصرفی خود را مانند رمزارز به کیف پول بفرستید.
موجودی استارز را کجا ببینیم و چطور خرج کنیم؟
ابتدا مطمئن شوید حسابی را باز کرده‌اید که می‌خواهید استارز را در آن دریافت کنید. اگر از چند حساب تلگرام استفاده می‌کنید، به انتخاب حساب دقت کنید. برای پیداکردن تراکنش‌ها، در Settings به بخش Your Stars بروید. این مسیر در شرایط رسمی تلگرام آمده است. در اطلاعیه هدیه Stars، نام My Stars آمده است. اگر نام منو در برنامه شما کمی فرق داشت، همان بخش مربوط به Stars را باز کنید.
بررسی موجودی و سابقه خرید
در بخش استارز هم موجودی را می‌بینید و هم تراکنش‌ها را. هنگام بررسی شارژ حساب، سابقه تراکنش‌ها را هم بخوانید. در این سابقه می‌بینید کدام تراکنش موجودی را افزایش داده و کدام پرداخت از آن کم کرده است.
شناسه پرداخت را نگه دارید تا هنگام پیگیری بتوانید تراکنش را مشخص کنید. برای پیگیری مشکل شارژ، شماره سفارش پلازیو را نگه دارید و از طریق تلگرام، واتساپ یا چت آنلاین با پشتیبانی پلازیو تماس بگیرید.
صورت‌حساب را پیش از تأیید بخوانید
در راهنمای رسمی پرداخت ربات‌ها، انتخاب محصول و نمایش صورت‌حساب دو مرحله جدا هستند. پس از انتخاب محصول می‌توانید جزئیات پرداخت را در صورت‌حساب بخوانید. برای خرید یک کتاب از ربات، این ترتیب را دنبال کنید:
پس از انتخاب کتاب، شرح محصول را در صورت‌حساب با کتابی که می‌خواهید بخرید تطبیق دهید.
نام فروشنده و تعداد Stars لازم را پیش از تأیید بررسی کنید.
اگر محصول به‌صورت اشتراکی عرضه می‌شود، دوره پرداخت و شرایط ادامه دسترسی را بخوانید.
پس از پرداخت موفق، تحویل محصول را بررسی کنید.
ثبت تراکنش را هم بررسی کنید.
برای خواندن جزئیات صورت‌حساب و فهمیدن اینکه چه خدمتی می‌خرید، لازم نیست ابتدا هزینه‌ای بپردازید.
فروش و انتقال استارز چه محدودیت‌هایی دارد؟
خرید استارز درآمد ایجاد نمی‌کند. قواعد تلگرام برای استارزی که برای مصرف شخصی می‌خرید از قواعد Stars حاصل از فعالیت‌های واجد شرایط جداست.
نوع موجودی | کاربرد یا وضعیت برداشت |
|---|---|
Stars خریداری‌شده برای مصرف شخصی | برای مصارف مجاز داخل تلگرام است و فروش، برداشت یا انتقال آزاد آن مجاز نیست. |
درآمد واجد شرایط | درآمد واجد شرایط از کانال، ربات یا Star Messages تابع مقررات پاداش و شرایط پردازش Fragment است. |
در اسناد رسمی، درآمد دریافت‌کننده پیام پولی هم آمده است. بنابراین قواعد درآمد فقط به مدیران کانال مربوط نیست. با این حال، فقط با دیدن Stars در حساب نمی‌توان مطمئن شد که برداشت ممکن است. باید بدانید استارز را از چه راهی دریافت کرده‌اید و چه شرایطی دارد.
هدیه تازه با انتقال موجودی فرق دارد
مستندات تلگرام خرید Stars به‌عنوان هدیه برای مخاطب را معرفی کرده است. برای این هدیه، Stars تازه می‌خرید و بخشی از موجودی قبلی حساب را آزادانه نمی‌فرستید.
گیفت را با موجودی خود می‌خرید و گیرنده همان هدیه را طبق قواعد گیفت دریافت می‌کند. با ارسال گیفت، تضمینی نیست که همان مقدار Stars را منتقل کنید یا موجودی‌تان را نقد کنید.
استارز را از کجا تهیه کنیم و چقدر بخریم؟
ساده‌ترین راه برای تهیه استارز، سفارش از پلازیو با پرداخت تومانی است. فقط نام کاربری تلگرام را وارد می‌کنید و استارز بدون نیاز به رمز یا کد ورود به حساب شما واریز می‌شود.
نرخ پاداش سازندگان، قیمت خرید استارز برای کاربر نیست و این دو را نباید با هم اشتباه بگیرید.
سفارش پلازیو چگونه انجام می‌شود؟
در صفحه محصول پلازیو، ابتدا تعداد استارز را انتخاب کنید. سپس نام کاربری تلگرام را وارد کنید و سفارش را ثبت و پرداخت کنید. برای تحویل، به رمز عبور و کد ورود نیازی نیست. استارز به حساب شخصی شما واریز می‌شود. اگر برای حساب دیگری سفارش می‌دهید، نام کاربری همان حساب را بنویسید.
زمان تحویل ۱ تا ۳ ساعت است. پرداخت اقساطی با دیجی‌پی برای همه محصولات در دسترس است. پس از تحویل، موجودی همان حساب را در بخش استارز ببینید. پشتیبانی پلازیو از طریق تلگرام، واتساپ و چت آنلاین پاسخ‌گوی پرسش‌های سفارش است. برای دیدن خدمات این دسته، به دسته سرویس‌های کاربردی پلازیو سر بزنید.
اگر سفارش نرسید، برای ثبت درخواست بررسی، شماره سفارش، ایمیل یا شماره موبایل ثبت‌شده و شرح کامل مشکل را برای پشتیبانی بفرستید. اگر تصویر یا پیام خطا دارید، آن را هم بفرستید.
وارد کردن نام کاربری اشتباه جزو مواردی است که بازگشت وجه ندارد و مسئولیت تأخیر یا نرسیدن سفارش در این حالت با خریدار است، پس نام کاربری را پیش از پرداخت دقیق بررسی کنید.
بازگشت وجه فقط در مواردی مثل سفارش تکراری، پرداخت موفق بدون ثبت سفارش، لغو سفارش توسط پلازیو، خطای فنی یا عدم امکان ارائه سرویس ممکن است. جزئیات را در صفحه گارانتی و بازگشت وجه پلازیو می‌خوانید.
تعداد موردنیاز را از مصرفتان حساب کنید
تعداد استارز موردنیاز را از روی هزینه نمایش‌داده‌شده همان خرید مشخص کنید. برای یک ویدیوی پولی، مبلغ بازکردن همان رسانه را ببینید. برای عضویت ماهانه، هزینه ادامه اشتراک را هم حساب کنید. هزینه خدمت ربات، گیفت و اشتراک کانال یکی نیست.
موجودی فعلی‌تان را هم در نظر بگیرید. شاید فقط بخشی از استارز لازم برای خرید را کم داشته باشید. پس از بررسی هزینه خرید و موجودی فعلی، بسته را با توجه به برنامه مصرفتان انتخاب کنید.
پرسش‌های رایج
آیا استارز تلگرام ارز دیجیتال است؟
تلگرام استارز (Stars) را آیتم مجازی معرفی می‌کند. ستاره تلگرام برای پرداخت داخل این پیام‌رسان مصرف می‌شود و با رمزارز تون‌کوین یا TON تفاوت دارد.
قیمت هر استارز تلگرام چقدر است؟
قیمت هر بسته پلازیو هنگام انتخاب بسته در صفحه محصول نمایش داده می‌شود و همان مبلغ نهایی است، بدون هزینه پردازش یا مالیات جداگانه.
آیا می‌توان استارز خریداری‌شده را نقد کرد؟
برداشت استارزی که برای مصرف شخصی خریده‌اید مجاز نیست. درآمد واجد شرایط، از جمله درآمد حاصل از Star Messages، قواعد جداگانه‌ای دارد و پردازش پاداش آن تابع شرایط تلگرام و Fragment است.
می‌توانم استارز را به حساب دوستم بفرستم؟
می‌توانید Stars تازه برای دوستتان بخرید. اگر از پلازیو سفارش می‌دهید، نام کاربری حساب او را وارد کنید. در این حالت، موجودی قبلی خودتان را آزادانه منتقل نمی‌کنید.
آیا استارز تلگرام تاریخ انقضا دارد؟
تلگرام برای استارز خریداری‌شده جهت مصرف شخصی، مدت انقضای مشخصی اعلام نکرده است. قواعد اعتبار درآمد سازندگان هم شامل موجودی خریداری‌شده برای مصرف شخصی نمی‌شود. اعلام‌نشدن مدت انقضا به معنی ماندگاری تضمین‌شده استارز نیست. در شرایط Stars، راهی برای مطالبه مانده حسابی که حذف یا خاتمه یافته، معرفی نشده است. به‌طور پیش‌فرض، حساب پس از ۱۸ ماه عدم فعالیت خودکار حذف می‌شود. این مدت را می‌توان در تنظیمات تلگرام تغییر داد. تلگرام برای خرید ناخواسته Stars هم بازپرداخت نمی‌دهد.
با استارز می‌توان Telegram Premium خرید؟
استارز را می‌توان برای هدیه دادن Premium به کاربر دیگر خرج کرد، اما شارژ استارز به‌تنهایی حساب خودتان را Premium نمی‌کند. برای حساب خودتان، تلگرام پرمیوم را از پلازیو برای ۳، ۶ یا ۱۲ ماه سفارش دهید.
موجودی استارز را کجا ببینم؟
در تنظیمات تلگرام (Settings)، به بخش استارز بروید. در اسناد رسمی از نام‌های Your Stars و My Stars استفاده شده است. اگر نام منو در برنامه شما کمی فرق داشت، همان بخش مربوط به Stars را باز کنید. در بخش استارز موجودی و سابقه همان حساب را می‌بینید.
اشتراک کانال خودکار تمدید می‌شود و اگر لغو کنم چه می‌شود؟
بله، هزینه اشتراک ماهانه کانال هر ۳۰ روز به‌طور خودکار از موجودی Stars کم می‌شود. اگر اشتراک را لغو کنید، تمدید بعدی انجام نمی‌شود و تا پایان دوره‌ای که هزینه‌اش را پرداخته‌اید، به کانال دسترسی دارید. اگر موجودی برای تمدید کافی نباشد، اشتراک منقضی می‌شود. هزینه دوره‌ای که گذشته، برنمی‌گردد.
اگر سفارش استارز از پلازیو نرسید چه کنم؟
اگر بعد از ۱ تا ۳ ساعت استارز به حساب شما نرسید، شماره سفارش را برای پشتیبانی پلازیو در تلگرام، واتساپ یا چت آنلاین بفرستید. اگر نام کاربری اشتباه وارد شده باشد، این مورد جزو شرایط بازگشت وجه نیست، پس پیش از پرداخت آن را بررسی کنید.
برای خرید استارز تلگرام از پلازیو، تعداد موردنیاز را انتخاب و نام کاربری را وارد کنید.
منابع
آخرین به‌روزرسانی: ۶ آبان ۱۴۰۵
